LEISTUNGEN für Unternehmen
Sie haben uns in einem Seminar oder einer Informationsveranstaltung kennengelernt und möchten unser Know-How und unsere Erfahrung gerne für Ihren Betrieb nutzen.
In InHouse-Trainings (Training in Ihrem Betrieb) unterstützen wir Sie in den Bereichen Büro- und Arbeitsplatzorganisation und/oder Arbeitsablauforganisation
Das InHouse-Training für Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen
- gibt es maßgeschneidert für unterschiedliche
Unternehmensgrößen, Zielsetzungen und Budgetmöglichkeiten.
- gibt es themenübergreifend für eine ganzheitliche Optimierung
oder auf ein im jeweiligen Unternehmen problematisches
Thema abgestimmt.
- beginnt immer mit einer individuellen Ist-Analyse. Denn nur
die Schwachstellen, die erkannt werden, können auch
optimiert werden.
- bietet deutliche Synergieeffekte und Preisvorteile.
In vielen verschiedenen Unternehmen haben wir InHouseTrainings zu folgenden Themen erfolgreich durchgeführt.
Fürs Handwerk:
- Kunden- und Wartungsdienst (mehr)
- Auftragsannahme
- Auftragserfassung (ggf. EDV)
- Ermitteln von Planzeiten
- Einsatz der Plantafel
- Erstellen und Einsetzen der
Artikelliste
- Ermitteln und Erstellen einer
Material- und Werkzeugcheckliste
für den Kundendiensttechniker
- Der Kundendiensttechniker als Verkäufer
Wie Du kommst gegangen... –
Auftreten, Einsatz von
Überziehschuhen, Staubsauger,
Mikrofasertücher usw.
- Arbeits- und Beratungszeit als Produktivzeit erfassen
- uvm.
- Zeitnahe Abrechnung von Kundendienstaufträgen (mehr)
- Eindeutige Arbeitsberichte ohne Nachfragen
- Vollständigkeit der Unterlagen
- Ablagesystem und Verfügbarkeit der Unterlagen im Büro
- Angebotswesen (mehr)
- Erstellen einer Menüliste für
Kurzangebote / Setartikel in der
EDV
- Erstellen von Unterlagen für die
Vor-Ort-Beratung durch den
Techniker
- Präsentation des Angebots beim Kunden
- uvm.
- Projektabwicklung (mehr)
- Vorbereitung der Projektmappen (Büro und Techniker)
- Erstellen der Aufmaße
- Erstellen der Dokumentation
- Wann und wie erfolgt der
Rücklauf der Unterlagen?
- Teilrechnungen
- Schlussrechnung
- uvm.
- Lagerorganisation (mehr)
- Kommissionsregal
- Wareneingangsregal
- Retourenregal
- Beschriftung Lagerregal
- Zuständigkeiten regeln
- Bestellwesen
- uvm.
- Einsatz eines klaren Formularwesens (mehr)
- Mitarbeiter-Live-Training (im Job) (mehr)
- Mitarbeiter / Techniker werden zum
Verkäufer
- Wie sieht’s draußen wirklich aus?
Mit welchen Arbeitsmitteln
müssen die Techniker arbeiten?
- Begleitung im Kundendiensteinsatz
durch Frau Pietsch (falls gewünscht)
- uvm.
… und auch in anderen Betrieben:
- Büro-Organisation (mehr)
- Vom Volltischler zu Leertischler mit MAPPEI
- Kommunikation am Arbeitsplatz
- Telefontraining – Wie werden Anrufer „empfangen“
- „Notizen“ für den Chef – Wie „gehaltvoll“ werden Informationen
weitergegeben
- Dokumentverwaltung und Archivierung mit MAPPEI Organisationsmittel
- uvm.
- Qualitätsmanagement (mehr)
- Erarbeiten von Prozessabläufen
- Dokumentation von Prozessabläufen
- uvm.
- Präsentations-Training (mehr)
- Vorbereiten eines Vortrages / Seminars
- Einsatz von Hilfsmitteln und Medien
- Methoden und Interaktive Gestaltung
- uvm.
Unser InHouse-Trainings-Programm OrganisationsFitness für Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen gibt es in vier Varianten:
- PAKET S – 2 Tage Profi-Coaching (mehr)
Tag 1:
- Analyse und Bestandsaufnahme
- Ermittlung des Optimierungspotenzials
- Abstimmung der dringendsten Optimierungswünsche
des Handwerksunternehmers
- Erstellung eines Optimierungsplans – Was ist in welcher
Reihenfolge zu tun?
Beispielablauf für Tag 2:
- Mitarbeiterbesprechung
- Vorstellen der optimierten Arbeitsabläufe, Erläuterung der
„Funktionsweise“ und des Nutzens
- Praktische Anleitung zur Umsetzung gemeinsam mit den
zuständigen Mitarbeitern
- Abschlussbesprechung
- PAKET M – 3 Tage Profi-Coaching (mehr)
Tag 1:
- Analyse und Bestandsaufnahme
- Ermittlung des Optimierungspotenzials
- Abstimmung der dringendsten Optimierungswünsche
des Handwerksunternehmers
- Erstellung eines Optimierungsplans – Was ist in welcher
Reihenfolge zu tun?
Beispielablauf für Tag 2 und 3:
- Mitarbeiterbesprechung
- Vorstellen der optimierten Arbeitsabläufe, Erläuterung der
„Funktionsweise“ und des Nutzens
- Praktische Anleitung zur Umsetzung gemeinsam mit den
zuständigen Mitarbeitern
- Abschlussbesprechung
- PAKET L – 4 Tage Profi-Coaching (mehr)
Tag 1:
- Analyse und Bestandsaufnahme
- Ermittlung des Optimierungspotenzials
- Abstimmung der dringendsten Optimierungswünsche
des Handwerksunternehmers
- Erstellung eines Optimierungsplans – Was ist in welcher
Reihenfolge zu tun?
Beispielablauf für Tag 2, 3 und 4:
- Mitarbeiterbesprechung
- Vorstellen der optimierten Arbeitsabläufe, Erläuterung der
„Funktionsweise“ und des Nutzens
- Praktische Anleitung zur Umsetzung gemeinsam mit den
zuständigen Mitarbeitern
- Abschlussbesprechung
- PAKET XL – 5 Tage Profi-Coaching (mehr)
Tag 1:
- Analyse und Bestandsaufnahme
- Ermittlung des Optimierungspotenzials
- Abstimmung der dringendsten Optimierungswünsche
des Handwerksunternehmers
- Erstellung eines Optimierungsplans – Was ist in welcher
Reihenfolge zu tun?
Beispielablauf für Tag 2, 3, 4 und 5:
- Mitarbeiterbesprechung
- Vorstellen der optimierten Arbeitsabläufe, Erläuterung der
„Funktionsweise“ und des Nutzens
- Praktische Anleitung zur Umsetzung gemeinsam mit den
zuständigen Mitarbeitern
- Abschlussbesprechung
